قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در ۹۸ تومنی تلاش میکنیم محصولات با کیفیت و سالم به دست شما برسه.
بهدلیل ماهیت اکسسوری و بدلیجات، امکان مرجوعی فقط در شرایط خاص وجود داره.
مواردی که شامل بازگشت میشود:
- محصول شکسته یا معیوب به دست شما رسیده باشد.
- محصول ارسالی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد.
در این موارد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش باید موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
شرایط لازم برای بررسی مرجوعی:
- کالا استفاده نشده باشد
- در بستهبندی اولیه و سالم ارسال شود
- هرگونه آسیب ناشی از استفاده، شامل مرجوعی نخواهد بود.
مواردی که شامل مرجوعی نمیشود:
- سلیقهای بودن طرح، رنگ یا اندازه
- تغییر نظر بعد از ثبت سفارش
- استفاده شدن محصول
- تماس با آب، عطر، مواد شیمیایی یا نگهداری نادرست
نکات مهم:
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید مشکل، طبق شرایط با هماهنگی پشتیبانی انجام میشود.
- بدون هماهنگی با پشتیبانی، از ارسال کالا خودداری فرمایید.
هدف ما ایجاد تجربه خرید شفاف و منصفانه برای همه مشتریهاست 🤍
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.